为什么投资在业务流程管理(BPM)的培训?

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企业和非营利组织的员工BPM顺序都需要的技能生存的数字革命......一个组织,可以学习起来接替在一起。

的时候,他们是changin’

如今,企业正在从信息系统支持的物理模型发生变化,通过资产支持电子数字或物理模型。例如,现在有许多公司床垫市场和销售WHO完全在线。他们唯一的实物资产都附有一个仓库制造工厂。该产品订购和在线支付,并直接运来有退款保证客户。 

沃尔玛是另一个很好的例子。他们的目标是成为零售客户的全方位渠道,这意味着客户可以在网上订购也就是说,有产品交付,把它捡起来店外,或做在商店购买。他们的供应链副总裁克里斯·格洛弗,这个目标是说把巨大的压力下他们的供应链更加精确和需要。 “你不能提供蓝莓果冻当客户订购草莓果冻”我解释道。 “在过去几年中,我们有一个仓库完整的产品,让客户确保你可以得到他们需要的是什么。目前,仓库是空的,一切都在卡车上。我们以前做库存的方法只有是准确的经济,现在它必须是副产品精确太“。1

下沉或游动

从物理模型ESTA移到数字模型是一个巨大的变化具有深远的影响,并 业务流程管理 (BPM)授权在ESTA组织蓬勃发展的新环境。员工将需要创建BPM技能,维护和维持他们的组织。事实上,最近的一项调查PMI专业按2 这找到了组织管理数字上的方式是破坏培训员工如何把自己的:

1.基于数据做出决策
2.促进合作的领导
3.拥抱文化变革 

ESTA需要员工具备新的技能,通过BPM康妮·摩尔Forrester研究公司,世邦强调,“没有足够的培训了近过程专业人员满足日益增长的需求。这意味着企业和政府机构必须加紧的训练充分的内部一大批知识渊博,以BPM从业者的挑战。这应该是由高层管理人员支持的企业范围的业务流程转型计划的一部分。“3 简而言之,企业和非营利组织都需要技能员工BPM为了生存数字化革命。 

BPM的力量

在非常现实的意义,是业务流程的组织,这就是为什么你的员工BPM技能的投资是如此重要。业务流程的Encompass系统,信息和资产协调供应商和合作伙伴的工作,同时为客户提供服务。重要的使用指标,则必须由进程的人在领导变革无论何时何地既要保持竞争力,无所畏惧的管理。关于BPM是真正的管理组织,而不仅仅是改善流程。 

领导变革

在BPM不仅范围ITS信息和物理流,但也之间的涉案人员都沿其长度,从供应商,使用该产品或服务的客户之间的关系。这里位于BPM之间和几乎任何其他的方法来管理一个关键的区别:在某种程度上BPM因素,人的因素,即智能自动化,过程自动化或机器人,根本无法。 

向大规模转移ESTA数字化转型既是文化,因为它是准备对技术和需求的变化来自于自上而下的。在不改变我们如何管理,我们不能管理新流程,我们将在数字模型建立。这是浪费金钱,以培养人们做事情的新途径,如果他们的经理正在使用旧metodologías仍停留。相反,当整个组织涵盖BPM,并学习课ITS在一起,很少有,如果有的话,更好的投资。一个组织在一起学习,一起则成功。

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汤姆·巴克在我们的企业培训课程教BPM。他是一名顾问,协调者,教育家和激情,领导自己的咨询机构,汤姆·巴克同伙。汤姆协助客户:如加拿大轮胎,阿斯利康和Mattamy家园提高通过领导和变革管理项目和工艺性能。致力于帮助成人学习者获得成功,汤姆等教学在特战队关注的是业务流程管理,业务分析和项目管理。  

来源:
1 //www.processexcellencenetwork.com/events-opexweeksummer/downloads/an-interview-with-chris-glover-from-walmart
2 //www.pmi.org/learning/thought-leadership/pulse
3 //www.abpmp.org